Faqq常見問題
- TOP
- 常見問題
關於預約
- 關於信用卡結算
可以使用的信用卡
- 關於電子貨幣結算
【結算方法】
PayPay・auPAY・J-CoinPay・d支付・郵件・BankPay・支付寶+・WeChatPay- 關於住宿條款
住宿條款請看這邊
- 關於入住和退房
入住15:00退房11:00
※根據預約的計畫有不同的情況。- 取消費用
從3天前開始收取取消費用。
※根據預約的計畫有不同的情況。- 關於結算
到的時候請結算。
- 有吸煙室嗎?
沒有,請使用吸煙區。
- 關於ALL INCLUSIVE的計畫
住宿費包括晚餐、早餐、休息室的基本飲料、下酒菜、大浴場等。
※札幌大通公園美爵酒店沒有晚餐和大浴場。
關於餐廳休息室
- 關於休息室
【營業時間】
・15:00~18:00樂偶/晚會
・21:00~23:00鳥渡/夜總會
・15:00~23:00/6:00~10:00溫泉休息室 ※佐賀唐津美居度假酒店是放鬆休息室
根據時間段不同提供的內容也不同,請務必改變時間使用。
※溫泉放鬆休息室對象外:
札幌大通公園美爵酒店、宮城藏王美居溫泉度假酒店、富山礪波美居溫泉度假酒店、沖繩殘波岬美爵度假酒店- 有午餐嗎?
沒有準備。
- 關於過敏反應
關於有食物過敏的人的對應,請從以下連結確認。
＞給有食物過敏的人- 有過敏標記嗎?
自助餐廳對8大過敏的食材使用進行了標識(雞蛋、乳、小麥、蕎麥麵、花生、蝦、蟹、核桃)
另外,廚房裡有各種各樣的食材,包括在食材工廠的處理等,有可能混入微量的混入。
如果還有其他不明白的地方,請隨時向餐廳工作人員諮詢。
關於設施和設備
- 關於大浴場
使用時間6:00~10:00(最終入場9:30)/15:~23:00(最終入場22:30)
使用時請從客房裡拿著臉毛巾、浴巾和鑰匙。
※札幌大通公園美爵酒店沒有大浴場。- 關於桑拿
使用時間15:00~23:00/6:00~10:00
- 關於Wi-Fi
可以免費使用。
※Accorp會員可以使用高速通訊。
※會員登錄是免費的,請務必註冊。
※不註冊會員,輸入郵件地址也可以使用。- 關於空調的調整
暖氣和冷氣的切換是全館統一的,不能對每個客房進行調整,但是每個客房都可以調節風量。
- 關於事前的行李發送
請填寫住宿日、預約代表人姓名或團體名後,在前台通知發送
- 關於行李的保管
到達前、出發後的行李寄存,請使用大廳前的撥號式儲物櫃。
- 關於醫藥品的提供
本飯店不能向顧客提供醫藥品。
關於最佳匯率保證
- 預約的時候官方主頁是最便宜的,但是在住宿的一周前看的話其他公司預約網站更便宜了。
最佳價格保證將以最佳匯率進行預約。
如果在預約後24小時內在其他網站發現更便宜的費用,則適用該費用,並從第三方預約頻道的價格中再提供25%的折扣。
＞ 詳情請看這邊- 其他公司的預約網站有便宜類型的房間,但是官方網站上只剩下高額費用的房間。
預約時空著的房間類型不一樣時,不成為對象。
- 航空公司主頁上登載的包裝費用總算便宜。
航空公司等的包裝商品是飯店不能參與銷售價格,所以不屬於對象。
- 因為是法人合同所以預約了,但是看了其他公司的預約網站的話,同一個住宿日,同等的房間類型賣得很便宜。
法人合同是事先在兩個公司之間決定住宿費並銷售的,所以不屬於對象。