Faq常見問題
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- 常見問題
關於預約
- 關於信用卡支付
可以使用的信用卡
- 關於電子貨幣結算
【結算方法】
PayPay、auPAY、J-CoinPay、d支付、MelPay、BankPay、支付寶+、微信Pay- 關於住宿條款
住宿條款請看這邊
- 關於入住和退房
入住手續15:00退房11:00
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 關於取消費用
從3天前開始收取取消費用。
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 關於結算
到了的時候請結算。
- 有吸煙客房嗎?
因為沒有,所以請使用吸煙區。
- 關於ALL INCLUSIVE的計畫
住宿費包括晚餐、早餐、休息室的基本飲料、下酒菜、大浴場等。
※札幌大通公園美爵酒店沒有晚餐和大浴場。
關於餐廳休息室
- 關於休息室
【營業時間】
・15:00-18:00樂偶/晚間社交
・21:00-23:00鳥渡/夜總會
・15:00-23:00/6:00-10:00溫泉休息室 ※佐賀唐津美居度假酒店的休閒室
根據時間段的不同提供內容也不同,請務必改變時間使用。
※不屬於溫泉放鬆休息室:
札幌大通公園美爵酒店、宮城藏王美居溫泉度假酒店、富山礪波美居溫泉度假酒店、沖繩殘波岬美爵度假酒店- 有午餐嗎?
沒準備好。
- 關於過敏反應
關於有食物過敏的人的對應,請從以下連結確認。
＞給有食物過敏的人- 有過敏標記嗎?
自助餐廳對8大過敏的食材使用進行了標識(雞蛋、乳、小麥、蕎麥麵、花生、蝦、蟹、胡桃)
另外,廚房裡經營著各種各樣的食材,請諒解,包括在食材工廠處理等在內,有可能混入微量。
如果還有其他不明白的地方,請隨時向餐廳的工作人員諮詢。
關於設施和設備
- 關於大浴場
使用時間6:00-10:00(最後入場時間9:30)/15:00-23:00(最後入場時間22:30)
使用的時候請從客房拿著臉毛巾、浴巾、卡鑰匙。
※札幌大通公園美爵酒店沒有大浴場。- 關於桑拿
使用時間15:00-23:00/6:00-10:00
- 關於Wi-Fi
可以免費使用。
※Accor會員可以在高速通訊中使用。
※會員登錄是免費的,請務必註冊。
※不用註冊會員,輸入郵件地址也可以使用。- 關於空調的調整
暖氣和冷氣的切換是全館統一的,不能按客房進行調整,但是每個客房都可以調節風量。
- 關於事前的行李發送
請在填寫住宿日期、預約代表人名或團體名後,用前台提醒發送
- 關於行李的寄存
到達前,出發後的行李寄存,請使用大廳前的撥號式儲物櫃。
- 關於提供醫藥品
我們飯店不能為客人提供藥品。
關於最佳匯率保證
- 預約的時候官方網站是最便宜的,但是住宿的一周前看了其他公司預約網站的價格便宜了。
最佳價格保證將以最佳價格預訂。
如果您在預訂後的24小時內在其他網站上發現更便宜的費用,我們將適用該費用,並從第三方預訂頻道的價格中再享受25%的折扣。
＞ 詳細情況請看這裡- 其他公司的預約網站上空著便宜類型的房間,但是在官方網站上只剩下貴費用的房間。
預約時空著的房間類型不一樣的時候,不成為對象。
- 航空公司主頁上登載的包裝費用一共便宜地銷售。
因為航空公司等的包裝商品是飯店不能參與銷售價格的費用,所以不屬於對象。
- 因為簽訂了法人合同所以預約了,但是看了其他公司的預約網站,同樣的住宿日,同等的房間類型賣得便宜。
法人合同是事先在兩家公司之間決定住宿費來銷售的,所以不屬於對象。