Faq常见问题
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关于预约
- 关于信用卡支付
可以使用的信用卡
- 关于电子货币结算
【结算方法】
PayPay、auPAY、J-CoinPay、d支付、梅尔支付、BankPay、支付宝+、微信Pay- 关于住宿条款
住宿条款请看这边
- 关于入住和退房
入住手续15:00退房11:00
※根据预约的计划可能会有所不同。- 关于取消费用
从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划可能会有所不同。- 关于结算
到了的时候请结算。
- 有吸烟客房吗?
因为没有,所以请使用吸烟区。
- 关于ALL INCLUSIVE的计划
住宿费包括晚餐、早餐、休息室的基本饮料、下酒菜、大浴场等。
※札幌大通公园美爵酒店没有晚餐和大浴场。
关于餐厅休息室
- 关于休息室
【营业时间】
・15:00-18:00乐偶/晚间社交
・21:00-23:00鸟渡/夜总会
・15:00-23:00/6:00-10:00温泉休息室 ※佐贺唐津美居度假酒店 的休闲室
根据时间段的不同提供内容也不同,请务必改变时间使用。
※不属于温泉放松休息室:
札幌大通公园美爵酒店、宮城蔵王美居温泉度假酒店、富山砺波美居温泉度假酒店、冲绳残波岬美爵度假酒店- 有午餐吗?
没准备好。
- 关于过敏反应
关于有食物过敏的人的对应,请从以下链接确认。
＞给有食物过敏的人- 有过敏标记吗?
自助餐厅对8大过敏的食材使用进行了标识(鸡蛋、乳、小麦、荞麦面、花生、虾、蟹、胡桃)
另外,厨房里经营着各种各样的食材,请谅解,包括在食材工厂处理等在内,有可能混入微量。
如果还有其他不明白的地方,请随时向餐厅的工作人员咨询。
关于设施和设备
- 关于大浴场
使用时间6:00-10:00(最后入场时间9:30)/15:00-23:00(最后入场时间22:30)
使用的时候请从客房拿着脸毛巾、浴巾、卡钥匙。
※札幌大通公园美爵酒店没有大浴场。- 关于桑拿
使用时间15:00-23:00/6:00-10:00
- 关于Wi-Fi
可以免费使用。
※Accor会员可以在高速通信中使用。
※会员登录是免费的,请务必注册。
※不用注册会员,输入邮件地址也可以使用。- 关于空调的调整
暖气和冷气的切换是全馆统一的,不能按客房进行调整,但是每个客房都可以调节风量。
- 关于事前的行李发送
请在填写住宿日期、预约代表人名或团体名后,用前台提醒发送
- 关于行李的寄存
到达前,出发后的行李寄存,请使用大厅前的拨号式储物柜。
- 关于提供医药品
我们酒店不能为客人提供药品。
关于最佳汇率保证
- 预约的时候官方网站是最便宜的,但是住宿的一周前看了其他公司预约网站的价格便宜了。
最佳价格保证将以最佳价格预订。
如果您在预订后的24小时内在其他网站上发现更便宜的费用,我们将适用该费用,并从第三方预订频道的价格中再享受25%的折扣。
＞ 详细情况请看这里- 其他公司的预约网站上空着便宜类型的房间,但是在官方网站上只剩下贵费用的房间。
预约时空着的房间类型不一样的时候,不成为对象。
- 航空公司主页上登载的包装费用一共便宜地销售。
因为航空公司等的包装商品是酒店不能参与销售价格的费用,所以不属于对象。
- 因为签订了法人合同所以预约了,但是看了其他公司的预约网站,同样的住宿日,同等的房间类型卖得便宜。
法人合同是事先在两家公司之间决定住宿费来销售的,所以不属于对象。